Особенности автообзвона роботом
Если сотрудники компании каждый день принимают бесчисленное количество звонков или сами звонят клиентам, внедрение роботов для функции автодозвона было бы разумным решением. Система автоматизирует рабочие процессы, не требуя фундаментальных изменений существующих протоколов и процедур.
Сервис обзвона “Звонопёс” предоставляет возможности автоматического обзвона с помощью ботов, которые могут совершать тысячи звонков за несколько минут. Вы можете зарегистрироваться на сайте и попробовать автодозвон с помощью этой услуги. Компания предлагает бесплатную пробную версию сервиса, который распознает речь. На сайте вся подробная информация.
Содержание
Технические преимущества услуги:
- Первоначальная отрицательно-настроенная часть базы данных быстро устраняется, а оператор получает меньше негатива.
- Высокая скорость звонков.
- Контроль, статистика и анализ звонков.
- Низкие расходы на телефонную связь.
- Минимизация затрат на привлечение клиентов.
- Быстрая разработка скриптов и документация.
- Перевод звонков на операторов или отправка текстовых сообщений заинтересованным клиентам.
Кому подходит робот-автообзвон
Сервис обрабатывает входящие и исходящие звонки. Робот может выполнять следующие задачи:
- Обычное консультирование.
- Помогает в размещении заказов или бронировании.
- Системная обратная связь.
Основные направления при использовании автообзвона:
- Кадровые агентства используют телефонных ботов для обновления баз данных. Просто подключите услугу и позвоните по всем номерам, чтобы обновить состояние.
- Роботизированные звонки полезны практически в любой бизнес-среде, где вы взаимодействуете с людьми. Но сначала сервис должен связать компании с большим количеством людей, которых необходимо информировать. Даже для различных мастерских эта услуга облегчает работу, а также работы ресторанов, кафе, авиакомпаний, интернет-магазинов и банков.
- Голосовые роботы используются в транспортно-логистических компаниях, медицинских организациях и в мониторинговых агентствах.
В преддверии праздников многие компании устраивают акции и скидки. Уведомление клиентов с помощью персонала или дополнительной рабочей силы требует значительных затрат. Через несколько секунд автоматический набор уведомит все контакты без потери номеров.
